L’assassinat du CEO d’une compagnie d’assurance américaine spécialisée en santé en décembre dernier, en plein cœur de Manhattan à New York, a été un coup de semonce pour la fonction sûreté en entreprise, pas uniquement outre-Atlantique, mais en France également : et si la protection de son comité exécutif ou autres personnalités influentes de l’organisation était insuffisante compte tenu des menaces ? Ce grave incident (re)met en lumière l’importance d’un dispositif robuste de protection des cadres dirigeants.
La sûreté du comité exécutif d’une organisation est primordiale, évoluant de mesures réactives à des stratégies sophistiquées alliant anticipation et planification minutieuse. Un programme de protection des cadres dirigeants complet les protège et garantit la continuité opérationnelle de l’organisation en prenant compte des risques physiques et cyber. Adaptés aux besoins uniques de ces profils, ces services incluent l'évaluation des risques, la sûreté des déplacements, la sûreté résidentielle et événementielle, la cybersécurité ainsi que la gestion de crise. La mise en œuvre d'un tel programme nécessite une planification rigoureuse, une compréhension fine des risques, une formation continue et le respect des exigences légales. Au cœur de la stratégie de sûreté des dirigeants, la protection rapprochée. Zoom sur ce dispositif.
QU'EST-CE QUE LA PROTECTION RAPPROCHÉE ?

La protection rapprochée vise à assurer la sécurité et la sûreté de profils à haute visibilité, notamment les cadres dirigeants (C-suite ou C-Level en anglais, le C étant l’initiale de Chief) et autres personnalités influentes. Bien que l’objectif principal reste inchangé — offrir une sécurité renforcée — l’approche peut varier considérablement en fonction de l’organisation et des individus concernés.
Une mission de protection rapprochée ne peut pas être standardisée : elle nécessite une stratégie sur mesure tenant compte des risques spécifiques et des exigences propres au profil de l’individu ainsi qu’aux facteurs externes.
Un programme de protection des cadres dirigeants efficient inclut plusieurs composantes essentielles.
LES ENJEUX D'UN PROGRAMME DE PROTECTION RAPPROCHÉE
Évaluation et gestion des risques
La base de tout programme de protection rapprochée repose sur une évaluation approfondie des risques. Cela implique d'identifier les menaces potentielles, d'évaluer leur probabilité et de déterminer leur impact. Des stratégies de gestion des risques sont ensuite développées pour atténuer ces menaces, incluant des mesures proactives (comme la collecte de renseignements) et réactives (tel que des plans d'intervention d'urgence).
Sûreté des déplacements
Étant donné que les cadres dirigeants se déplacent très fréquemment, la sûreté des déplacements est un aspect indispensable à prendre en compte. Cela comprend le transport sécurisé, l'évaluation des risques avant le voyage et une surveillance continue des axes routiers empruntés et des destinations finales. La sûreté des déplacements implique bien souvent une coordination avec les forces de l'ordre et les agences de sécurité locales afin de garantir un environnement sûr.
Cybersécurité
Avec l'augmentation des risques liés aux cyberattaques, la cybersécurité est un pilier incontournable d'une stratégie solide de protection rapprochée. Les cadres dirigeants peuvent être des cibles privilégiées de cybercriminalité - phishing, piratage, vols de données, etc. Une stratégie de cybersécurité robuste doit comprendre des canaux de communication sécurisés, des audits de sûreté réguliers et une surveillance continue des menaces numériques.
Sûreté résidentielle et événementielle
Les cadres dirigeants sont confrontés à des risques au-delà de leur lieu de travail, y compris dans la sphère privée ou lors de prises de parole publiques. La protection de leur résidence et la sécurisation des événements auxquels ils assistent ou qu'ils organisent est essentielle. Cela comprend des évaluations des risques pour les propriétés résidentielles et des protocoles de sécurité sur mesure pour les événements publics comme privés.
Gestion de crise
Malgré les meilleures mesures préventives, des crises peuvent néanmoins survenir. Un programme de protection rapprochée complet inclut des plans de gestion d’incident et de crise détaillant les procédures à suivre selon divers scénarii d'urgence. Cela garantit une réponse rapide et efficace, minimisant l'impact sur le comité exécutif et l'organisation.
CONSIDÉRATIONS PRATIQUES
La mise en œuvre d’un programme de protection rapprochée au sein de votre organisation repose sur des considérations essentielles qui doivent être évaluées dans le cadre de vos plans et politiques plus larges en matière de sûreté et de risques.
Planification et préparation
La base de tout programme efficace repose sur une planification complète. Cela inclut la constitution d’une équipe bien formée, la compréhension de la culture de l’organisation et la documentation des procédures soulignant l’importance de la protection rapprochée des individus identifiés. Une stratégie réussie s’intègre harmonieusement dans la culture de sécurité de l’entreprise, en alignant tous les acteurs sur les objectifs de protection, tout en prenant en compte les besoins uniques de l’individu, les lieux concernés et les situations dans lesquelles les services seront fournis.
Compréhension du profil
Un programme de protection rapprochée doit être adapté aux besoins spécifiques de l’organisation, à l’environnement opérationnel et au cadre dirigeant lui-même. Cela nécessite de comprendre son rôle exact, les lieux de déplacement et les risques qui en découlent, ainsi que les menaces potentielles liées à sa réputation.
Analyse des menaces et gestion des risques
La protection rapprochée implique une analyse approfondie des menaces, allant au-delà des dangers physiques immédiats. Cela comprend également les menaces numériques. Par exemple, la surveillance des discussions en ligne et des menaces potentielles sur le deep et dark web fournit des informations précieuses qui pourraient autrement être inconnues. La compréhension de ces menaces permet d'élaborer des mesures proactives pour atténuer les risques avant qu'ils ne s'aggravent.
Formation et développement continus
L'efficacité d'un programme de protection des cadres dirigeants dépend des compétences et de l'expertise des personnes impliquées. La sélection, la formation et la préparation de l'équipe – interne ou externe – de protection des cadres dirigeants sont des éléments essentiels. L'équipe doit être composée de personnes qui sont non seulement bien formées, vigilantes et proactives, mais qui possèdent également d'excellentes compétences interpersonnelles.
Préparation médicale
En plus des menaces sécuritaires, il est essentiel de prendre en compte les problèmes de santé éventuels, spécifiques à l’individu protégé. Les maladies chroniques sous-jacentes ou les besoins en médicaments doivent être connus, car ils peuvent directement impacter l’évaluation des risques, la planification et les provisions médicales nécessaires pour la mission. Il faut également superposer à cela une évaluation des risques sanitaires pour les lieux clés et des infrastructures privées et publiques disponibles à chaque phase.
Planification de contingence
Une protection efficace des cadres dirigeants repose sur une planification de contingence minutieuse pour divers scénarii, tout en garantissant l’existence d’un « plan B », incluant la planification des itinéraires, les urgences médicales et sécuritaires. Cela permet à l’équipe d’être préparée aux événements imprévus de diverses formes, et s’adapter rapidement en conséquence.
Considérations juridiques et éthiques
Les organisations doivent s'assurer que leurs mesures de protection rapprochées sont conformes aux législations locales et normes éthiques, incluant le respect des droits à la vie privée et l’adhésion aux réglementations encadrant l’utilisation du personnel de sécurité et des technologies.
COMMENT INTERNATIONAL SOS PEUT AIDER
Dans un monde des affaires en constante évolution, les dirigeants attendent l’excellence en matière de service et exigent un accompagnement sans faille.
Nos services de protection rapprochée s’inscrivent dans le service d’assistance premium d’International SOS, exclusivement conçu pour dirigeants, VIP, CEO, membres du Comex et leurs familles.
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