Étude de Cas
Accident grave en Chine : un rapatriement optimisé vers la Thaïlande a permis d'économiser 80 000 €
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Présentation générale
À la suite d'un accident grave survenu en Chine, un expatrié devait être rapatrié vers la Thaïlande afin de poursuivre sa prise en charge médicale.
Grâce à une évaluation médicale approfondie, à la mobilisation de son réseau local et à une coordination logistique de bout en bout, International SOS a identifié une alternative sûre à une évacuation sanitaire aérienne immédiate.
Contexte
À la suite de l'accident, une évacuation sanitaire immédiate vers la Thaïlande par avion médicalisé constituait l'option la plus couramment envisagée.
Cependant, cette solution représentait un coût important et nécessitait de vérifier qu'elle constituait réellement la meilleure option pour le patient.
L'entreprise avait besoin d'une expertise médicale indépendante afin de :
- Garantir la sécurité et la continuité des soins ;
- Déterminer le moment le plus approprié pour organiser le transfert ;
- Identifier la solution de transport la mieux adaptée à l'état clinique du patient ;
- Optimiser les coûts sans compromettre la qualité de la prise en charge.
L'entreprise a donc fait appel aux équipes d'International SOS pour confirmer si un rapatriement immédiat était médicalement nécessaire ou si une approche alternative pouvait être envisagée.
Solution mise en œuvre par International SOS
Les équipes médicales d'International SOS ont réalisé une revue approfondie du dossier et se sont appuyées sur leur réseau médical local en Chine pour suivre l'évolution de l'état du patient.
Après évaluation, elles ont recommandé :
- Une stabilisation médicale locale pendant 12 jours ;
- Une surveillance étroite de l'évolution clinique ;
- Une réévaluation régulière des risques liés au transport ;
- La validation qu'aucune perte de chance médicale n'était associée à un rapatriement différé.
Une fois l'état du patient stabilisé, International SOS a coordonné un rapatriement innovant et adapté à sa situation :
Transport en train à grande vitesse sous supervision médicale
Poursuite du trajet sur un vol commercial équipé d'une civière
Coordination médicale et logistique 24h/24 et 7j/7
Cette solution régionale a permis de privilégier un mode de transport adapté tout en maintenant un haut niveau de sécurité médicale.
Résultats
Alors qu'une approche conventionnelle aurait conduit à mobiliser un avion sanitaire pour assurer un trajet direct d'environ 3 600 kilomètres entre la Chine et la Thaïlande, International SOS a mis en œuvre une solution régionale plus efficiente reposant sur une combinaison de transport en train à grande vitesse et de vol commercial avec civière, réduisant ainsi le parcours à environ 2 300 kilomètres.
Cette approche a permis de garantir la continuité et la qualité des soins tout au long du transfert, tout en réduisant significativement les coûts. Le coût total du rapatriement a ainsi été limité à 40 000 €, contre 120 000 € pour une évacuation aérienne sanitaire immédiate, générant une économie de 80 000 € pour le client sans aucun compromis sur la sécurité du patient.
Cette intervention illustre la capacité d'International SOS à s'appuyer sur son expertise médicale, sa connaissance des ressources locales et son réseau mondial pour prendre des décisions éclairées, conciliant sécurité des collaborateurs et maîtrise des coûts.