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un cadre en attente à l'aéroport qui utilise l'Assistance App

Travel Preparation

Préparation des voyageurs d'affaires

PRÉPARATION AVANT LE DÉPART ET MISE EN CONFORMITÉ ORGANISATIONNELLE

Les risques liés aux déplacements professionnels sont de plus en plus imprévisibles. Alertes sanitaires, menaces sécuritaires et évolutions géopolitiques peuvent se produire à tout moment. La préparation avant le départ n’est pas une option : c’est un impératif.

Dans le cadre de la norme ISO 31030, l’état de préparation avant le voyage constitue un pilier essentiel de la conformité. Il protège vos collaborateurs, préserve votre réputation et démontre votre Devoir de protection (duty of care). Chez International SOS, nous faisons de la préparation un véritable dispositif de protection. Nos solutions aident vos équipes à voyager de façon plus sûre, plus sereine et leur permettent d'être prêtes à faire face à tout imprévu.

 

CE QU'APPORTE UNE BONNE PRÉPARATION AVANT LE DÉPART

Aidez vos collaborateurs à être informés, soutenus et prêts pour tous leurs déplacements grâce à notre solution intégrée de préparation qui combine l'outil TravelReady, l'Assistance App et les conseils fournis par nos centres d'assistance. Automatisez la mise en conformité, proposez des formations et des informations pertinentes, et mettez les voyageurs en relation avec des experts avant leur départ.

  • Deux employés qui attendent à l'aéroport

    L'outil TravelReady

    Une conformité sans faille

    L'outil de conformité au cœur de la préparation des voyageurs. Il automatise les demandes d'autorisation, s'intègre aux systèmes RH et de gestion des réservations, et garantit que les voyageurs respectent les exigences en matière de santé, de sécurité ainsi que la politique de l'entreprise avant leur départ.
  • Une voyageuse préparant son voyage grâce à l'Assistance App

    Une application et un portail pour les employés

    Un accompagnement à chaque étape

    Le point d’accès de votre voyageur à nos services d'accompagnement. L'application se synchronise avec les itinéraires pour fournir des briefings personnalisés, des conseils en matière de santé et de bien-être, ainsi que des checklists afin de s'assurer que chaque voyageur est parfaitement préparé avant le départ.

  • écran de la platforme de formations pré-voyage

    Formation pré-voyage

    Donnez à vos voyageurs les moyens d'aborder leur voyage en toute confiance

    Quarante modules conçus par des experts, disponibles en quatorze langues. De la sécurité personnelle aux protocoles d’urgence, un programme automatisé, traçable et aligné sur la norme ISO 31030.

  • Voyageur d'affaires utilisant l'Assistance App dans un aéroport

    Notes d'information sur les destinations

    Une vision claire avant chaque déplacement

    Des informations santé et sécurité personnalisées, adaptées à chaque voyage et à chaque profil de risque. Elles sont diffusées via l’application voyageurs ou par nos équipes médicales et sûreté au sein des Centres d’Assistance, afin d’aider chaque collaborateur à voyager en sécurité et en conformité.

L'EFFICACITÉ PROUVÉE D'UNE BONNE PRÉPARATION DES VOYAGEURS

  • Réaliser des économies

    86 % des appels de conseil sont traités sans frais supplémentaires, ce qui permet de réduire les dépenses tout en renforçant la sécurité des voyageurs.


     

    Renforcer la confiance de vos collaborateurs

    Donnez à vos employés les connaissances et les outils nécessaires pour voyager en toute sérénité et en toute responsabilité.
  • Réduire les risques

    Les voyageurs sont informés, sereins et bien préparés pour faire face aux imprévus avant même qu'ils ne surviennent.

     

     

    Bénéficier d'une vue d'ensemble

    Une visibilité en temps réel sur l'état de préparation et la conformité permet de prendre des décisions plus rapides et d'assurer un meilleur contrôle des risques.
  • Respecter votre devoir de diligence

    Conservez des archives numériques pour faciliter les audits et respecter la norme ISO 31030.


     

    Déployer facilement et à grande échelle

    Déployez sans difficulté des workflows cohérents et conformes aux politiques au sein de vos équipes internationales afin de garantir que chaque voyageur respecte les normes de votre organisation. 

  • militaire en service dans des zones à haut risque

    Lorsqu'une équipe se rend dans une destination à haut risque

    Avant le départ, TravelReady active des checklists, des formations et des briefings destination. Les managers suivent la progression en temps réel pour confirmer la conformité à la norme ISO 31030 et le niveau de préparation avant le voyage.
  • Cadres supérieurs se rendant dans les marchés émergents

    Lorsque les dirigeants se rendent dans des marchés émergents

    Des workflows automatisés fournissent des informations personnalisées sur la santé et la sécurité, vérifient les vaccinations et mettent à jour les tableaux de bord afin que la direction puisse s'assurer que tout est prêt et conforme avant le départ.
  • le personnel d'une ONG intervenant dans une zone à risque

    Lorsque le personnel des ONG se déplace entre différentes zones à risque

    Une formation préalable au départ et des briefings adaptés au contexte local, dispensés en plusieurs langues, préparent le personnel à intervenir dans des zones à haut risque. Des étapes de validation supplémentaires sont automatiquement déclenchées afin de vérifier la conformité avant le déploiement.
  • Une femme prenant le train

    Lorsque des voyageurs peuvent être exposés à des risques culturels ou juridiques accrus

    Des briefings personnalisés permettent de sensibiliser les voyageurs aux particularités locales et à la réglementation en vigueur. Ils comprennent des mesures de préparation supplémentaires visant à garantir leur sécurité et le respect des règles.
  • médecin en consultation vérifiant les antécédents médicaux d'un employé

    Lorsqu'un voyageur présente des antécédents médicaux

    Les besoins médicaux sont identifiés dès le début, grâce à des séances d'information sur la santé adaptées et à la mise en place d'un accès aux soins appropriés avant le départ. Les responsables vérifient que toutes les étapes de préparation ont bien été suivies.
  • une étudiante appelant le centre d'assistance

    Lorsqu'un étudiant contacte un centre d'assistance pour un briefing avant le départ

    Avant de partir en séjour étudiant à l'étranger, l'étudiant prend contact avec un centre d'assistance pour un briefing en direct qui lui permet d'être informé, en règle et plus serein pour voyager en toute sécurité.

Commencez chaque voyage en toute confiance.

Donnez à vos collaborateurs les moyens d'agir grâce à une préparation complète avant le départ et démontrez votre engagement en matière de devoir de protection.

Contactez-nous

FAQ

La préparation des voyageurs est un élément essentiel de la gestion des risques liés aux voyages et de la mise en conformité avec la norme ISO 31030. Elle garantit que les employés bénéficient d'une formation, d'informations sur leur destination et de conseils en matière de santé avant leur départ, ce qui permet de réduire les risques et de démontrer le respect du devoir de protection.
TravelReady automatise les processus pré-voyage déclenchés par votre système de réservation de voyages. Il propose des check-lists, des modules de formation et des briefings spécifiques à chaque destination, tout en offrant aux responsables des tableaux de bord en temps réel pour suivre l'état de préparation et la conformité.
Oui. Les briefings et les workflows peuvent être adaptés en fonction du poste, du service ou de la zone géographique. Les destinations à haut risque déclenchent automatiquement des étapes, des approbations et des formalités administratives supplémentaires.
Actuellement disponible en anglais, espagnol, français, allemand, chinois, italien, japonais et coréen, et de nouvelles langues sont régulièrement ajoutées pour accompagner les équipes à l'échelle mondiale.
Le système conserve des traces numériques des formations, des briefings et des validations, ce qui permet de disposer d'une traçabilité claire pour les examens internes et les contrôles de conformité externes.
  • Système TravelReady : automatise les processus de conformité et le suivi de l'état de préparation.
  • Briefings destination : informations sanitaires et sécuritaires adaptées à l'itinéraire et au profil de risque.
  • Formation préalable au voyage : 40 modules conçus par des experts, disponibles en 14 langues.
  • Application et portail pour les employés : synchronise les itinéraires, propose des outils de santé mentale et donne accès à des soins.
  • Intégration des politiques de l'organisation : s'aligne sur les systèmes RH et les politiques de voyage internes pour une mise à l'échelle mondiale.

 

Le système tient compte de divers besoins, notamment les problèmes de santé préexistants, les particularités liées aux voyages des personnes LGBTQIA+ et les profils de risque spécifiques à chaque poste. Les centres d'assistance fournissent des conseils personnalisés en cas de besoin.
Oui. Les voyageurs peuvent appeler un centre d'assistance pour bénéficier d'un briefing en direct avant leur départ, ce qui leur permet de se sentir prêts et en confiance avant de partir.
Tout à fait. Notre service « Travel Preparation »  est conçu pour s'intégrer de manière transparente aux plateformes RH et aux outils de gestion des déplacements, permettant ainsi la mise en place de workflows automatisés et la centralisation des rapports de conformité.

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AVEC L'UN DE NOS EXPERTS ?