Évacuation d’expatriés au Moyen-Orient

PRÉSENTATION GÉNÉRALE

En mars 2026, dans un contexte de crise au Moyen-Orient marqué par une dégradation rapide de la sécurité, un client du secteur de l’énergie a sollicité International SOS pour organiser l’évacuation de quatre expatriés et de leurs conjoints basés à Doha, au Qatar.

L’objectif : identifier une solution sûre, coordonnée et rapide pour mettre les collaborateurs à l’abri, organiser leur prise en charge temporaire, puis assurer leur rapatriement vers la France.

CONTEXTE

Une situation sécuritaire fortement dégradée

Le début de la riposte iranienne a entraîné une forte instabilité régionale, avec deux contraintes majeures sur le terrain : un espace aérien fermé et une situation sécuritaire fortement dégradée. Ces conditions rendaient impossible une évacuation immédiate par voie aérienne depuis le Qatar.

Le client devait évacuer quatre expatriés et leurs conjoints, tout en garantissant leur sécurité à chaque étape. Il était donc essentiel de s’appuyer sur une analyse locale fiable, une coordination opérationnelle rapide et des options alternatives d’évacuation.

SOLUTIONS APPORTÉES PAR INTERNATIONAL SOS

Analyse de la situation et coordination sécuritaire

Les équipes d'International SOS ont contacté le responsable sécurité du client afin de faire un point complet sur la situation sécuritaire locale et régionale. Cette analyse a permis d’évaluer les différentes options d’évacuation possibles malgré la fermeture de l’espace aérien.

Mise en place d’un plan d’action en trois étapes

Les experts sécurité d'International SOS ont construit un plan d’action structuré autour de trois priorités :

1. Une évacuation terrestre depuis Doha vers Riyad, en Arabie saoudite ;
2. Un hébergement sécurisé pour permettre aux employés et à leurs conjoints de passer la nuit en sécurité ;
3. Le rapatriement des expatriés vers la France dès qu’une option aérienne commerciale était disponible.

Évacuation terrestre avec un partenaire de sécurité

Une évacuation terrestre de Doha, au Qatar, vers Riyad, en Arabie saoudite, a été organisée avec un partenaire de sécurité. Cette solution a permis de contourner les contraintes aériennes tout en maintenant un haut niveau de protection pour les collaborateurs concernés.

Hébergement sécurisé et retour en France

Le centre d’assistance de Paris a identifié un hébergement sûr, audité par les services International SOS, afin que les employés puissent y passer la nuit en toute sécurité. Le lendemain, un vol commercial a été réservé par International SOS pour organiser leur retour en France.

RÉSULTATS

Des collaborateurs rapatriés en sécurité

Les expatriés et leurs conjoints ont été évacués, hébergés puis rapatriés en France grâce à une coordination entre les équipes de sécurité et d’assistance d’International SOS.

Une capacité d’intervention confirmée au Moyen-Orient

Depuis le début de la crise au Moyen-Orient, International SOS accompagne ses clients dans la protection de leurs collaborateurs exposés à des environnements complexes, plus de 1 385 personnes ont été évacuées par voie terrestre et aérienne.

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