International SOS, spécialiste mondial des services de gestion des risques de santé et de sécurité, et Zurich France, assureur multibranches de premier plan, s’associent pour établir un partenariat exclusif avec Club Med. Entré en vigueur le 1er janvier 2025, ce partenariat, conclu sur le long terme vise à offrir un programme d’assistance médicale de premier plan à ses clients (GMs) et collaborateurs (GOs) et s'inscrit dans la stratégie de montée en gamme de Club Med, garantissant une expérience premium et sereine.
UN ACCOMPAGNEMENT SUR MESURE
L’association d’International SOS et de Zurich Insurance Europe, via sa succursale pour la France (“Zurich France”), permet d’offrir un soutien quotidien dans la gestion des cas d’assistance médicale. Ce partenariat a pu voir le jour grâce à l'accompagnement et à l'expertise de Marsh et de E-Thaque Consulting.
Grâce à l'expertise d'International SOS en prise en charge rapide et personnalisée, et à l’engagement de Zurich pour des solutions d’assurance flexibles, cette collaboration stratégique assure une couverture optimale. Ensemble, ils répondent aux exigences d’une clientèle internationale habituée aux standards les plus élevés, alliant excellence médicale et protection assurantielle sur-mesure.
« Nous sommes fiers d’accompagner Club Med, un acteur aussi prestigieux dans son ambition d’offrir un service d’assistance médicale haut de gamme, parfaitement en phase avec son engagement à garantir l’esprit libre de ses clients », déclare Caroline Hondré, Directrice générale Europe du Sud d’International SOS. « Notre capacité à coordonner des prestations complexes, combinée à notre réseau mondial d’experts, permettra aux GMs et GOs au sein du Club Med de profiter pleinement de leur séjour ou d’assurer leur mission en toute tranquillité ».
UN DISPOSITIF DE PROTECTION COMPLET
Le partenariat couvre un large périmètre, incluant :
- Pour les clients de Club Med : assistance médicale dans près de 70 villages Club Med à travers le monde, ainsi que sur le Club Med 2 (croisière) et les circuits Club Med, touchant environ 1,475 million de clients par an.
- Pour les Gentils Organisateurs (G.O®) : prise en charge médicale de collaborateurs, comprenant les employés des villages et travailleurs en mission.
L’assistance médicale, représentant un large volume de cas d’assistance en France et à l’étranger, inclut notamment les garanties suivantes : l’évacuation et le rapatriement médical, la téléconsultation, la prolongation de séjour pour raisons médicales, le transport vers une structure médicale adaptée, la prise en charge des frais de transport et d’hébergement pour les familles en cas d’hospitalisation, la couverture des frais médicaux d’urgence et la coordination et la gestion de la billetterie pour le retour à domicile.
Ce partenariat reflète l’ambition de Club Med d’aller toujours plus loin dans l’excellence de ses services et la protection de ses clients et collaborateurs. En s’associant à des acteurs mondiaux de référence comme International SOS et Zurich France, Club Med réaffirme son engagement à fournir une expérience de voyage sereine et paisible à ses clients à travers le monde.
Fondé en 1950 par Gérard Blitz, rejoint par Gilbert Trigano, Club Med est l’inventeur du concept de club de vacances tout-inclus et de l’encadrement des enfants, avec la création du Mini Club en 1967. Présent dans 40 pays à travers le monde, et avec 68 Resorts Premium et Exclusive Collection, Club Med propose une expérience
de vacances l’esprit libre dans des destinations et des sites d’exception. Grâce au succès de sa stratégie de repositionnement et avec le soutien de son actionnaire Fosun Tourism Group, Club Med est aujourd’hui le leader mondial des vacances tout-inclus haut de gamme et expérientielles pour les familles et les couples actifs. Club Med emploie près de 25 000 Gentils Organisateurs (G.O.®) et Gentils Employés (G.E.®), représentant 110 nationalités.
À propos de Zurich France :
Le Groupe d’assurance Zurich est présent en France depuis 1877 et propose des solutions d'assurance et de prévention des risques sur-mesure, en France et à l'international, à destination des entreprises et des particuliers.
Reflétant son objectif de "créer ensemble un avenir meilleur", Zurich aspire à être l'une des entreprises les plus responsables et les plus influentes au monde.
Le Groupe Zurich accompagne ses clients dans 200 pays et territoires et compte environ 63 000 employés. Il a son siège social à Zurich, en Suisse. Zurich Insurance Group Ltd (ZURN) est cotée à la SIX Swiss Exchange et dispose d'un programme de certificats de dépôt américains de niveau I (ZURVY), qui se négocie de gré à gré sur OTCQX.
Pour plus d’informations sur le Groupe Zurich : www.zurich.com.
Pour plus d’informations sur Zurich France, visitez le site web : www.zurich.fr.
À propos du groupe International SOS :
Fondé en 1985 par deux Français, Arnaud Vaissié et le Dr Pascal Rey-Herme, le groupe International SOS a pour mission de sauver des vies et de protéger les collaborateurs des entreprises des risques de santé et de sécurité partout dans le monde.
International SOS évalue dans un premier temps les risques associés à chaque environnement de travail (en télétravail, au bureau, en mission ou en expatriation) puis propose des solutions personnalisées en matière de santé, de bien-être et de sécurité. Sa technologie innovante et ses expertises se concentrent sur la prévention, en offrant des informations en temps réel et des services de qualité sur le terrain.
International SOS intervient également dans les situations d’urgence - conditions météorologiques extrêmes, épidémies, incidents et crises de sécurité… - en apportant une réponse immédiate et adaptée grâce à ses équipes d’experts déployées partout dans le monde (médecins, infirmiers, experts en sécurité, experts en logistique…).
International SOS contribue à protéger le personnel et la réputation des organisations, ainsi qu'à répondre à leurs besoins en matière de conformité. Les organisations peuvent ainsi exercer pleinement leur devoir de protection, tout en renforçant la résilience, la continuité et la durabilité de leurs activités.
Le groupe International SOS, dont les sièges sociaux sont situés à Londres et à Singapour, a la confiance de plus de 9 000 organisations, dont la majorité des entreprises du classement Fortune 500, ainsi que des entreprises de taille moyenne, des gouvernements, des établissements d'enseignement et des ONG. 12 000 experts multiculturels dans les domaines de la santé, de la sécurité et de la logistique sont à leurs côtés pour leur apporter conseil, soutien et assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.